Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige
orderbedrag exclusief verzendkosten terug.
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet je het product met alle geleverde toebehoren en – als dat redelijkerwijze mogelijk is - in de originele staat en verpakking terugsturen. Om
gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via webwinkel@gemiva-svg.nl. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag (excl.
verzendkosten) binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
a. verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn deze producten niet retourneerbaar.
b. producten die door ons op maat gemaakt zijn;
c. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.