Webwinkelweetjes
feitjes & weetjes van de Gemiva-webwinkel
De komende tijd delen we met jullie de feitjes & weetjes rondom de kakelverse Gemiva-webwinkel.
In Webwinkelweetjes lees je mee met wat er zoal gebeurt aan de achterkant van de webwinkel.
Week 1 (1 t/m 7 februari 2021)
Aantal bezoekers : 4700 Aantal bestellingen : 90
Aantal reacties : 25 Aantal vragen : 9
Ontzettend bedankt voor jullie positieve reacties!
Dat is een grote stimulans voor elkaar om door te pakken
en uit te breiden.
Deze keer in de spotlights ‘De Leidse Huisjes’
Het product de ‘Leidse huisjes’ wordt goed verkocht
in de Gemiva-webwinkel.
Alexandra (maker van de Leidse huisjes, Uit de Kunst) vertelt
ik ben blij dat ze zo goed verkocht worden in de webwinkel
dat mensen ze zo mooi vinden
dat heel Nederland ze kunnen kopen
ik ben nu weer nieuwe aan het maken
mama is ook trots en vindt ze erg mooi
als iemand mee zou kunnen helpen zou dat goed zijn
want het is best wel veel werk
Vraag & oplossing
Op maandag bespreekt het kernteam de voortgang van de webwinkel.
Wat werkt, houden we zo. Wat beter kan, daar zoeken we een oplossing voor.
Ook bespreken we de binnengekomen vragen. We reageren zo spoedig mogelijk.
Soms nemen we de vraag nog even mee, omdat we er niet meteen een oplossing voor hebben.
Een van die vragen was bijvoorbeeld: kan ik ook met een tegoedbon, die ik van een locatie heb gekregen, terecht in de webwinkel? Dat is een goeie vraag. Nu kan dat nog niet, maar we beraden ons over welke mogelijkheden er zijn en dan komen we erop terug!
Bevoorrading en verzendingen
Vanuit het Pak-Inn magazijn in Zwijndrecht wordt Cadeauwinkel Gemivaria iedere dinsdag en donderdag bevoorraad. Dit gebeurt met de Pak-Inn bus, een vrijwilliger en cliënten.
Van dinsdag t/m vrijdag worden de pakketjes naar een pakketjesdienst gebracht.
We hebben enkele reacties ontvangen over bestellingen waarbij iets ontbrak of een product was gebroken. Dat willen we natuurlijk graag voorkomen.
Dankzij die meldingen hebben we meteen de werkwijze op de inpakafdeling aangepast.
Mail jouw ervaring met de webwinkel of meld een nieuw product aan via webwinkel@gemiva-svg.nl.
Nogmaals heel erg bedankt en graag tot ziens in de webwinkel!
Het Webwinkelteam
Reactie schrijven